craftsoles.de setzt sich für eine zeitgemäße Versorgung mit orthopädischen Einlagen ein. Als erster Anbieter konnte das Healthcare-Startup die BARMER Krankenkasse gewinnen, einen neuen Impuls in der Branche zu setzen: Die zweitgrößte gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland erstattet ab sofort die Online-Dienstleistung mit medizinischen Maßeinlagen.
Für orthopädische Einlagen auf Rezept waren bisher mindestens zwei Besuche in einem stationären Sanitätshaus erforderlich, ein in der Vergangenheit erforderlicher Versorgungsablauf. Doch ist dieser Weg heute noch zeitgemäß? Das Team von craftsoles glaubt: Nein, das geht auch anders – digital, transparent und bequem von Zuhause. craftsoles ermöglicht den Online-Vertrieb von orthopädischen Maßeinlagen für Selbst- und Privatversicherte. Mit der BARMER konnte nun die erste gesetzliche Krankenkasse gewonnen werden, die eine digitale Versorgung mit orthopädischen Einlagen auf Rezept als alternativen Versorgungsweg für ihre Versicherten anbietet.
Ein Meilenstein der Branche: craftsoles entwickelt neuen Versorgungsprozess als einziger Anbieter
„Seit der Gründung von craftsoles wurden wir von gesetzlich Versicherten angesprochen, die gerne ihr Rezept bei uns einlösen würden. Deshalb haben wir einen fachlich validierten Versorgungsprozess designed und sind mit den gesetzlichen Krankenkassen in den Austausch getreten“, erklärt Florian Birner, Gründer von craftsoles. Die BARMER hat die Qualität der Produkte und den Versorgungsprozess des Healthcare-Startups eingehend geprüft, für geeignet befunden und entschieden, den neuen Versorgungsweg als erster Kostenträger in Zusammenarbeit mit dem Leistungserbringer craftsoles für ihre Versicherten anzubieten. „Wir freuen uns, unseren Versicherten einen neuen Versorgungsweg für Einlagen zu eröffnen. Er ist ein weiterer Baustein unserer Strategie, die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv als Krankenkasse voranzutreiben. Wie wichtig digitale Angebote sind, hat spätestens die Corona-Pandemie noch einmal in aller Deutlichkeit gezeigt“, so Susanne Eschmann, Teamleiterin „Verträge Hilfsmittel“ bei der BARMER.
Gesetzliche Krankenkassen übernehmen die Kosten für zwei Paar Einlagen pro Jahr
Fehlstellungen der Füße können zu Schmerzen und langfristig zu Folgeerkrankungen führen. Beschwerden äußern sich in Fuß-, Hüft-, Rücken- und sogar Kopfschmerzen. Medizinische Einlagen sind ein anerkanntes Hilfsmittel, um Fehlstellungen effektiv auszugleichen und Symptome zu lindern und vorzubeugen. Aus der Empfehlung des GKV-Spitzenverbandes übernehmen gesetzliche Krankenkassen im Rahmen der Erstversorgung die Kosten von bis zu zwei Paar Einlagen im laufenden Kalenderjahr. Grundsätzlich wird auf orthopädische Maßeinlagen eine Rezept-Zuzahlung in Höhe von 10 Prozent erhoben, mindestens jedoch 5 Euro und höchstens 10 Euro – diese schenkt craftsoles seinen Kund:innen. Lediglich für individuelle Konfigurationen, beispielsweise durch einen Hygienebezug der Einlage, können zusätzliche Kosten in Höhe von maximal 39€ entstehen. Dem gegenüber stehen Kosten für medizinische Einlagen im Fall eines Privatkaufs ohne Rezept, die je nach Anbieter zwischen 80 EUR und 300 EUR liegen können. Voraussetzung für die Übernahme der Kosten durch die gesetzliche Krankenkasse ist die ärztliche Diagnose.
Online-Versorgung von orthopädischen Einlagen
craftsoles ist ein Produkt des modernen Sanitätshauses meevo. Der Hilfsmittel-Disrupteur hat es sich zur Aufgabe gemacht, über die Wirkung von orthopädischen Maßeinlagen aufzuklären und den Versorgungsablauf stark zu erleichtern. In drei einfachen Schritten gelangen Kund:innen über craftsoles.de zu ihren individuell gefertigten orthopädischen Einlagen. Über einen Online-Konfigurator können der Schuhtyp sowie der Bezug für die Maßeinlage individuell bestimmt werden. Im Anschluss erhalten Kund:innen ein Abdruck-Set per Post und nehmen ihre Fußabdrücke bequem Zuhause. Über einen Anamnesebogen werden alle wichtigen Angaben zu Fußbeschwerden und Vorerkrankungen abgefragt und zusammen mit dem Abdruck-Set an craftsoles zurückgeschickt – zukünftig können diese Angaben auch digital, über eine App, hochgeladen werden. Ein ärztliches Rezept kann den Unterlagen einfach beigelegt werden – von nun an gilt das auch für Versicherte der BARMER. Die Einlagen fertigen Orthopädietechniker:innen von Hand in der hauseigenen Meisterwerkstatt im meevo Sanitätshaus, in Hamburg. Nach der Fertigstellung werden die Maßeinlagen an die Kund:innen nach Hause verschickt. Während des gesamten Prozesses unterstützt craftsoles durch persönliche Beratung via Live-Chat oder Telefon bei allen Fragen und Problemen.
Qualität, Service und langjähriges Know-How
Bei der Einlagenversorgung legt das Unternehmen höchsten Wert auf Qualität. „Unsere Einlagen sind medizinische Hilfsmittel und werden nach den Normen des GKV-Spitzenverbandes gefertigt“, sagt Florian Birner. Das spiegelt sich auch in den verwendeten Materialien wider, die überwiegend aus deutschen Manufakturen stammen. Dazu verfügt das Healthcare-Startup über einen volldigitalen Service, um allen Ansprüchen der Kund:innen gerecht zu werden. Kund:innen können jederzeit eine Fachberatung telefonisch oder per Video-Chat wahrnehmen. Nachgebessert wird, bis die Einlage optimal passt. Grundlage für den Versorgungsprozess von craftsoles ist die stationäre Kompetenz aus dem präqualifizierten Sanitätshaus meevo in Hamburg.
Meilenstein in der Gesundheitsversorgung
„Die Weiterentwicklung der Versorgung zusammen mit der zweitgrößten gesetzlichen Krankenkasse in Deutschland, betrifft die breite Masse und ist ein wichtiges Signal für die Weiterentwicklung der Einlagenversorgung. Für Kund:innen bedeutet das einen riesigen Fortschritt in Sachen Service“, so Florian Birner. Vorerst gilt diese Neuerung nur für BARMER Versicherte, Nachzügler dürften aber nicht lange auf sich warten lassen. „Die Pionierrolle erfüllt uns mit Stolz. Wir freuen uns über die Entwicklung, die die Branche nun durchlaufen wird und glauben, dass es nicht lange dauert, bis weitere Kassen nachziehen“ sagt Arlett Chlupka, Gründerin von craftsoles.
Über craftsoles:
craftsoles ist ein digitaler Hilfsmittelversorger und eine Marke der meevo Healthcare GmbH. In der qualifizierten Meisterwerkstatt im Herzen Hamburgs übernehmen erfahrene Orthopädietechniker:innen die Einlagenfertigung und -anpassung an den jeweiligen Schuh. Die digitale Konfiguration und der bequeme Versandprozess bieten den Kund:innen einen einfachen und schnellen Versorgungsservice für von Hand gefertigte, orthopädische Maßeinlagen, unter Berücksichtigung höchster Qualitätsstandards. www.craftsoles.de
Über meevo:
meevo ist das innovative Sanitätshaus der meevo Healthcare GmbH, mit Sitz in der Hamburger Innenstadt. Mit einem modernen, einladenden Store und integrierten Webshop versorgt meevo seine Kund:innen umfassend mit Hilfsmitteln und steht auch digital per Videochat beratend zur Verfügung. Ausgewählte Gesundheitsprodukte rund um ein bewegtes Leben tragen dazu bei, eine Revolution in den Bereichen Beratung, Qualität und Service anzubieten. meevo schafft Wertschätzung und Transparenz durch ein digital vernetztes Einkaufserlebnis. www.meevo.de